Fabricant de panneaux photovoltaïques pour toitures solaires – SOLARWATT

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Support client et logistique

SOLARWATT / Support client et logistique

Nos experts vous épaulent au quotidien

Une équipe pluridisciplinaire de collaborateurs passionnés par les métiers du photovoltaïque vous conseille et vous accompagne au quotidien pour assurer la réussite de tous vos projets solaires.

Notre objectif : vous satisfaire avec des solutions simples et de haute qualité pour optimiser votre temps de travail et maximiser la durée de vie de vos installations.

Accompagnement commercial

Notre force commerciale est composée d’Ingénieurs Commerciaux installés en région ou à notre siège à Ecully en région lyonnaise. Ils connaissent bien le tissu économique local, les aides, réglementations et habitudes régionales et seront à même de vous guider dans votre choix de solutions clés en main SOLARWATT, afin d’opter pour celles qui vous permettront de satisfaire vos clients et de développer votre chiffre d’affaire.

Nos commerciaux vous accompagnent de façon personnalisée dans votre activité :

  • Présentation des nouveautés produit
  • Aide au chiffrage de vos projets
  • Soutien dans l’élaboration de vos dossiers d’appels d’offres, etc.
Demander un devis
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Service technique SOLARWATT

Basée à Ecully, votre équipe technique SOLARWATT est à votre service pour :

  • Dimensionner et chiffrer vos projets
  • Vous renseigner sur notre gamme et nos solutions photovoltaïques clés en main
  • Répondre à vos questions et vous assister sur vos SAV

Création d’outils : L’équipe technique de SOLARWATT France développe des outils pour vous donner un maximum d’autonomie sur vos calepinages et chiffrages.

Certifications : Notre service technique collabore au quotidien avec des centres de test, des bureaux de contrôle et tous les organismes d’évaluation, comme le CSTB,  permettant d’obtenir pour nos panneaux photovoltaïques et nos solutions clés en main, toutes les certifications qui facilitent votre accès aux assurances décennales : Enquêtes de Techniques Nouvelles (ETN), Avis Techniques (ATEC), etc.

Contacter le service technique SOLARWATT

Service client et support logistique

L’équipe logistique de SOLARWATT France vous apporte flexibilité et réactivité, qualité et traçabilité, gages de réussite de vos projets de toitures solaires. Notre plateforme logistique est située à quelques kilomètres au Nord de Lyon. Une fois vos besoins identifiés par votre ingénieur commercial ils sont transmis à notre service client qui est ainsi en mesure d’optimiser la livraison de vos commandes et d’assurer fiabilité et réactivité en fonction de vos chantiers. Nos modules photovoltaïques, solutions de stockage et de gestion de l’énergie, systèmes de montage, onduleurs et matériels électriques y sont stockés sur un espace de 5 000 m².

  • Préparer vos commandes : Nous sommes organisés pour préparer et conditionner vos commandes suivant vos instructions, soit sous forme de camion complet pour les projets de grande envergure,  soit sous forme de kits prêts à poser.
  • Optimiser vos livraisons : Notre service client donne également les instructions pour optimiser vos livraisons en fonction de vos besoins : livraison sur chantier, prise de rendez-vous, livraison en 24/48h.