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Activation de la garantie
Chez Solarwatt, la qualité et la fiabilité sont primordiales. Cela se reflète naturellement dans nos garanties étendues, qui sont uniques en termes de durée et de prestations garanties
Afin de pouvoir réagir rapidement à un cas de garantie, il est essentiel d'avoir une vue d'ensemble des produits installés chez le client. C'est pourquoi, avec l'introduction du nouveau portefeuille de produits vision, un nouveau processus obligatoire d'activation de la garantie entre en vigueur pour les produits Solarwatt suivants :
SOLARWATT Battery vision
SOLARWATT Inverter vision
SOLARWATT Charger vision
SOLARWATT Charger max
SOLARWATT Manager
Voici comment fonctionne l'activation de la garantie
Saisie des données personnelles :
Le client visitesolarwatt.com/activationet saisit ses données personnelles telles que son adresse postale et son adresse e-mail.
Détails du produit :
Le client choisit les produits pour lesquels la garantie doit être activée.
Détails du produit :
Pour chaque produit, le client indique la date de mise en service ainsi que les numéros de série des produits concernés.
Confirmation de l'adresse e-mail :
Le client reçoit un e-mail contenant un lien de confirmation. Après avoir cliqué sur "Confirmer maintenant", la garantie est définitivement activée.
Documentation par e-mail :
Une fois le processus terminé, le client reçoit un e-mail de confirmation avec la documentation de tous les produits et les durées de garantie correspondantes.